Wie und wann werde ich über den Kauf und den Status meines Auftrags informiert?

Direkt nachdem Sie den Auftrag bei uns getätigt haben, senden wir Ihnen eine automatisch generierte E-Mail mit einer Übersicht von Warenkorb und Bestelldaten zu. Dadurch haben Sie direkt nach dem ‚Checkout‘ die Möglichkeit sich zu vergewissern, ob auch alles nach Ihren Wünschen lief!

Bei Zahlung auf Rechnung erhalten Sie diese per Post und / oder Mail.

Eine zusammenfassende E-Mail über ihre Bestellung erhalten Sie, nachdem die Bestellung von uns beim Hersteller aufgegeben wurde.

Eine Versand-Info können wir Ihnen nur dann zukommen lassen, wenn es sich um eine Direktlieferung von uns ausgehend handelt. Dazu müssen Sie bei der Bestellung die Genehmigung erteilen, dass Sie den Tracking-Code des Kurierdienstes erhalten möchten (und wir Ihre email Adresse an den Kurierdienst weitergeben dürfen).
Bei Lieferungen von unseren Lieferanten ausgehend können wir Ihnen leider keine Tracking-Info zukommen lassen, da die Ware vom Hersteller verschickt wird und wir aus Datenschutzgünden keine emails weitergeben.
Bei Bedarf können Sie bei uns den Tracking-Code oder den Kurierservice erfragen, wir holen dann diese Info beim Hersteller ein.

Zurück zur FAQ-Seite